投诉商家的操作方法如下:1、打开手机淘宝app,进入“我的淘宝”页面。2、点击全部订单,选择天猫商品订单。3、点击订单信息栏的“投诉商家”。4、在基础服务栏的选项中选择“发货问题”。5、选择“投诉原因”、输入正确的联系电话等,点击“提交申请”即可。
天猫怎么投诉商家?联系电话不写可以吗
1、打开手机淘宝app,切换到“我的淘宝”页面。
2、点击“我的订单”右侧的“全部”,选择天猫商品订单。
3、进入订单主页面,点击订单信息栏的“投诉商家”。
4、在基础服务栏的选项中选择“发货问题”。
5、选择“投诉原因”、上传凭证、输入正确的联系电话,点击“提交申请”即可。
淘宝投诉商家商家会受到什么处罚
1.
投诉卖家未按约定发货:卖家会被处罚货款的10%,赔偿给买家,最低不过5元,最高不过10元。
2.
投诉卖家骚扰:店铺被扣分,严重会被封店铺。
3.
投诉卖家卖假货:假一赔三,卖家赔偿货款的3倍给买家,严重还要扣分和封店。
4.
投诉卖家卖虚假宣传:卖家店铺扣分,需要给买家承担运费退货退款,还需被处于罚款。
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