如果忘记了铁路12306的登陆密码，可通过人脸识别或者手机号码、电子邮件等方式找回密码。具体操作方式如下：
铁路12306忘记密码怎么办
1、打开铁路12306app，点击右下方“我的”，轻点顶端的头像进入登陆界面。
2、点击登录按钮右上方的“忘记密码?”，进入找回密码界面。
3、选择找回方式，可选择人脸识别、手机号码、电子邮件三种方式找回密码，填写完整资料即可重置密码。
铁路12306积分如何兑换火车票
1.
打开“铁路12306”app，输入时间、地点，勾选“兑换车次”。
2.
点击“查询车票”，点击购买的车次，点击“选择受让人”，点击“完成”。
3.
选择“票种”和“座位类型”，点击“提交订单”即可成功兑换火车票。
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