如果在使用淘宝应用的过程中，遇到了买到假货的问题，可以去找人工客服进行举报，操作方法如下：
淘宝假货问题怎么解决呢
1、打开手机的淘宝app，点击右下角“我的淘宝”按钮，进入淘宝的个人中心界面。
2、点击页面中的“官方客服”按钮，进入客服系统。
3、点击上方的“专属人工客服”，召唤出人工客服。
4、在对话框中输入遇到的假货问题进行发送即可。
淘宝假货申诉需要提交哪些什么材料
1.
提供产品品牌方到店铺的授权证明,授权书清晰体现授权方与被授权方(店铺注册人姓名或者店铺旺旺ID,店铺名称不认可),如果授权方不是品牌方,那么需要提供品牌方到授权方的逐级授权。
2.
提供带有抬头、开票方等信息的正规发票,发票进货数量、进货时间及商品型号要与商品信息保持一致。
3.
违规商品的外包装条形码。
4.
如果是补开的发票,需要提交盖有开票方公章的发票补开证明。
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