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打印机无法扫描是怎么回事 打印机无法扫描怎么解决

时间: 2021-11-24 14:22:20 来源: IT百科

打印机是办公场所的重要办公工具,许多企业都会为自己配备一台打印机以方便日常使用,但是,这种经常使用的工具一旦出现问题就会令人十分头疼,比如我们的打印机突然不能扫描了,遇到这个问题该怎么办呢?今天,小编就整理了这个问题的解决方法,大家一起来分享吧!

要想解决打印机不能扫描这个问题,我们首先要弄清楚导致问题出现的具体原因,然后针对原因,采取相应的解决措施,这样才能使问题得到快速、有效地解决,下面,我们一起来寻找这个问题的原因和解决方法。

原因一:打印机的警报没有解除

在扫描过程中,打印机显示计算机故障或繁忙,接着就不能正常扫描了,遇到这种情况,赶快拔掉打印机电源,10秒钟以后再插上,打印机就能正常扫描了,如果不接触这个警报,打印机就会一直僵持下去。

原因二:打印机与电脑之间的线路没有连接好

这个原因很好检查,如果打印机出现不能扫描的情况,我们可以接着检查一下打印机还能不能打印,如果不能打印,那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好,打印机与电脑的接口有两个,一个是usb接口,另一个是并口接口,打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米,超出这个长度,就会影响打印数据的传输,影响打印机的扫描,这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题,如果是并口线路的问题,就需要检查并口模式的选择是否正确,具体的模式设置需要联系电脑厂商,因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。

原因三:扫描程序缺失

打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分,两个程序安装完整才能使打印机正常扫描,否则就会出现打印机不能扫描的情况。

没有安装扫面软件,打印机就不会扫描,检查这个原因,我们可以在 电脑桌 面点击“开始”,选择“程序”,如果“程序”里面显示有smarthru4目录就表明安装了扫描软件,如果没有就是没有安装,我们接着安装好扫描软件就可以解决问题了。

没有安装扫描驱动,打印机也不能扫描,我们打开smarthru4目录,选择“扫描至”,接着点击“设置”,在“设置”界面的右下角有一项“扫描仪驱动程序”,如果这里面是空白的,说明电脑没有安装扫描驱动,将扫描驱动安装好就能解决问题了。

原因四:电脑系统与打印机的扫描软件不兼容

如果上面三种解决方法都不能解决问题,我们可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软件出现不兼容的情况,这个时候我们可以换另外一台电脑试一试,问题可能就解决了。

责任编辑:QL0009

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